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购物常见问题

1.我想替朋友购买,应该怎么填写订单信息? 

       您只要将收货人信息填写为朋友的信息,再选择一个适合的付款方式就可以了。           

2.我可以电话订购么? 

       当然可以,您可以拨打我们的全国订购热线400-008-4678。您也可以登陆一迈达酒店用品网网站购买所需商品。

3.客服人员可以为我代下订单么? 

      可以,您可以通过我们的订货热线400-008-4678与客服人员沟通下订单。但是为了能提供更好的服务以及获取更及时促销信息,建议您采用网络订单。

4.我想要的商品缺货了,我想知道什么时候才能到货?

      您可以点击商品页面上的“缺货登记”,填写完毕后点击“提交”,商品到货后将会通知您。

5.为什么我把商品放入购物车后与之前的页面价格不一致? 

      商品的价格会随着市场调整,调整后的页面没有同步更新,便会出现这种情况,此时请以购物车中的价格为准。       

6.什么是预售商品?购买预售商品与购买正常发货的商品有何不同?  

      “预售商品”是指提前发售尚未正式发行的商品,多为限量纪念版产品或者限量产品,为了您能及时收到正常发货商品,建议您将预售商品单独下订单购买。

7.快递员没有与我联系送货,但我发现商品已做退货处理,订单还能恢复么? 

      这是由于快递人员没有成功联系到您,便将此订单退回至一迈达;如果您还需要订单中的商品,请您重新提交一张订单。 

8.签收商品时需要注意哪些问题? 

       1)送货上门、货到付款订单:快递员送货上门时,请您务必当面对照发货单核对商品,如果出现商品数量缺少、商品破损,请当面拒收。您一旦确认签字,我们将无法为您办理补发。

       2)物流订单:请您在领取物流件时务必检查外包装,如果发现外包装破损,请您整单拒收,随后请及时与我们联系。 

9.我能在提交订单时选择具体的货物送达时间吗?比如周三上午10:30? 

       非常抱歉,由于系统对于出库订单无法进行全程跟踪,所以您不能选择具体的送达时间

10.我的送货地址超出了提供送货上门服务的范围,但货款已经支付,能否为我送达? 

       目前我们的快递与物流范围基本覆盖全国大部分的地区,如果您所在区域快递与物流无到达,您可以立即联系我们的客服人员办理相关事宜。

11. 我可以购买一迈达酒店用品网网站上没有的商品么? 

      非常抱歉,不可以,因为厂家或商家,由于市场供求需要,会有分线上线下不同种类的销售商品,所以在网站上没有的商品,说明厂家不同意在网上销售此类商品。所以请您另外选取其它的商品,我们将竭诚为您服务。


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